Значительное количество обращений граждан в ТО Управления Роспотребнадзора связано с покупкой некачественных сложно-технических товаров. Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года № 924 утверждён новый перечень технически сложных товаров.
В обновлённый перечень дополнительно включены: лёгкие самолёты, вертолёты с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем. А также оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования с сенсорным экраном. Кроме того, в списке есть и цифровая техника –комплекты спутникового телевидения, игровые приставки, телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления, фото- и видеокамеры.
Ранее данные требования распространялись только на автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, катера, яхты, лодочные моторы, холодильники и морозильники, автоматические стиральные машины, персональные компьютеры с основными периферийными устройствами, тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы.
Законом «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992, статьёй 18 предусмотрено право потребителя, купившего технически сложный товар, при обнаружении в нём недостатков в течение 15 дней со дня передачи товара потребовать либо возврата денежной суммы при расторжении договора либо обмена на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены. По истечении 15-дневного срока вышеуказанные требования потребителя подлежат удовлетворению только в случаях: обнаружения существенного недостатка товара; нарушения сроков устранения недостатков товара (определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней); невозможности использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Под существенным недостатком Законом «О защите прав потребителей» понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляется неоднократно.
При обнаружении недостатков в товаре потребитель все требования должен заявить в адрес продавца в письменном виде в форме заявления-претензии в двух экземплярах, один из которых должен остаться у потребителя с отметкой о приёме данного документа лицом, на имя которого оформлено данное требование, или его уполномоченным представителем.
И. ФУФАЕВА, ведущий специалист Роспотребнадзора
Категория: Разное | (2012-Апр-13)
| Автор: И. ФУФАЕВА
Просмотров: 582
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ]
