И никто не хочет. Очередь всегда связана с унижением (ведь кто-то идёт с чёрного хода), потерей времени, сил и нервов, особенно если с тобой рядом томится ребёнок.

В последнее время в редакцию поступило немало обращений (письменных и по телефону), в которых люди жалуются на большие очереди в детской поликлинике Городца. «Рождаемость повысилась, ребятишек становится всё больше, а вот условия приёма в детской консультации – настоящие испытания на выживаемость, — пишет нам мама четверых детей и бабушка пяти внуков Валентина Фёдоровна Мищук. — В здании отсутствует вентиляция, здесь теснота, духота и летом, и зимой. Еженедельно по четвергам – дни здорового ребёнка. В эти дни в основном обследуются ребятишки первого года жизни. С новорождёнными приходят не только матери, но и отцы, бабушки и дедушки. Народу много, матери стоят с малышами на руках по три-четыре часа. Принимают сразу несколько специалистов, к которым надо попасть всем. Очередь путается и занимается вновь и вновь... Нет сил больше молчать. Очень прошу через газету пояснить, будут ли приняты какие-то меры по улучшению работы детской поликлиники. Может быть, предполагается строительство или перевод в другое, более приспособленное помещение? Одновременно хочется поблагодарить врачей и медицинских сестёр, а особенно медсестру Елену Владимировну Ванчикову, которая в любое время суток, в свои выходные или дни отпуска могла дать консультации по уходу за ребёнком».

Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, 5 февраля в детской поликлинике побывал глава местного самоуправления Городецкого района А.М. Минеев. После осмотра здания состоялся разговор, в котором приняли участие заместитель главы администрации района по социальной политике С.В. Захарова, начальник управления здравоохранения Н.Н. Чернобровкина, её заместитель по детству и родовспоможению Н.А. Мочалова, заведующая детской поликлиникой Л.В. Саукова, а также журналисты.

Как известно, поликлиника расположена в старинном купеческом особняке, который является памятником архитектуры и находится под охраной государства. А это значит, что любые внутренние перестройки запрещены.

Из служебной записки, подготовленной управлением здравоохранения, мы узнаём, что занимаемая площадь 329,3 квадратных метра, тогда как по нормативу должно быть 1822. Есть водоснабжение и центральное отопление (правда, на момент посещения батареи в кабинете заведующей были холодными, да и люди в очереди не снимали верхней одежды).

В той же записке дан целый перечень основных и вспомогательных помещений, которые предусматриваются в подобных учреждениях соответствующими строительными нормами и правилами (СНиП 2.08.02-89), но в нашей поликлинике отсутствуют: гардероб для посетителей, колясочная, приёмно-смотровой фильтр, отделение неотложной помощи, комната временного пребывания больных, кабинет для прививок БЦЖ, кабинет для приёма здоровых детей раннего возраста, помещение для кормления и взвешивания грудных детей, кабинеты хирурга, гинеколога, дерматовенеролога и другие. Существующие не соответствуют санитарным нормам. Ввиду отсутствия необходимых помещений детский хирург и дерматовенеролог ведут приём во взрослой поликлинике, что также является нарушением.

Как видим, нашим медикам приходится нелегко. В одном кабинете амбулаторный приём ведётся в две, а то и три смены. Детей много: поликлиника обслуживает 6004 юных городчан (в том числе 419 малышей до года). Кроме того, врачи оказывают консультативную помощь сельским ребятишкам (их 2587). Часовая нагрузка врача на приёме — 8,5 человек (в 2008 году было 7,7; в больнице № 1 — 6,2).

— Мы никому не отказываем и специально не вводим систему талонов, потому что принимаем всех до единого, — сказала Лариса Владимировна Саукова. — Варьируем расписание, при необходимости продлеваем часы приёма. Из-за того, что дети первого года жизни принимаются вне очереди, другим приходится сидеть иногда до полутора часов. Однако это проблема не только наша — она областная и даже всероссийская, очереди есть в поликлиниках почти всех городов.

— Я пришла работать в Городец 21 год назад, — включилась в разговор Наталья Анатольевна Мочалова. — Тогда было 11 участковых педиатров. На моём участке числилось 700 детей, а были участки и по 600. Сегодня положение кардинально изменилось: у нас семь участковых педиатров на весь город. И участки значительно увеличились: самый маленький — 830 человек, а есть и по 900. И это не по нашей вине, а по установкам сверху: если участок будет меньше 800 человек, доктора не смогут получать доплаты по национальному проекту. А работа проводится большая: кроме лечебной деятельности мы осуществляем широкую диспансеризацию детей первого года жизни (раньше такой не было), а также консультируем сельских ребятишек.

— Врачи и в Городце, и в Заволжье работают с полной нагрузкой, — сказала Наталья Николаевна Чернобровкина. — Плановые показатели выполняются, штаты педиатров укомплектованы на 100%. Были жалобы, когда перевели «водников» (там были прекрасные условия работы: на каждого из двух докторов приходилось всего по 400 детей). Однако общая ситуация сегодня лучше, чем в последние пять-десять лет. Да, есть очереди, особенно во время вспышек вирусных инфекций. Сейчас идёт такая вспышка, в детском отделении вместо сорока детей шестьдесят… Мы уже давно испытываем необходимость в новой поликлинике, её строительство включено в программу «Городец – XXI век», в 2008 году мы должны были сделать проект, а в 2009-м начать строительство. Но в связи с кризисом оно было отложено. В планах на этот год — строительство перинатального центра в Заволжье. Надеемся на финансирование из федерального бюджета. А уже вторым этапом пойдёт строительство детской поликлиники в Городце.

— Новую современную поликлинику будем строить. Но пока её нет, надо сделать так, чтобы по возможности и в этом здании людям было комфортно, — подытожил разговор Александр Михайлович Минеев. — Организация работы должна быть на высоком уровне, сбои недопустимы. И, конечно, надо внимательно относиться к каждому обращению граждан.

Я подошла к молодой маме с двумя ребятишками — как оказалось, пяти и полутора лет. Дочка и сын приболели, но, похоже, не сильно. Любовь Николаевна (так звали маму) очень хвалила «своего» доктора — Виктора Яковлевича Симонова, очень ласкового к детям. Слышать это было приятно: когда-то Виктор Яковлевич без устали лечил моих болезненных девчонок. Таким бы докторам да нормальные условия работы...