Об установке приборов учёта различного вида энергии сейчас не говорит только немой. Люди считают, выгодно или невыгодно ставить счётчик, как скоро он окупится? И тут единых мнений нет.

А вот те, кто поставили газовый счётчик, уже столкнулись с проблемой очередей, которые увеличиваются по мере увеличения количества людей, установивших прибор учёта газа. Ведь соглашение о порядке осуществления расчётов за природный газ заключается с каждым, кто устанавливает счётчик. Оно предусматривает оплату за определённое количество кубометров газа помесячно, а через 12 месяцев человек с показаниями счётчика должен явиться в ООО «Нижегород-энергогазрасчёт» для сверки показателей: нет ли перерасхода газа или, наоборот, переплаты, и продлить соглашение. Заключается соглашение каждым лично на городецком участке ООО «Нижегород-энергогазрасчёт» на ул. Республиканской.

Письма и звонки о том, что очередь на городецком участке ООО «Нижегородэнергогазрасчёт» такая, что рабочего дня не хватает, чтобы заключить соглашение о порядке осуществления расчётов за природный газ, начали поступать в редакцию ещё летом. Письмо Н.Ф. Смагиной и опубликованная заметка «Проблем много — очередь одна» от жителей ул. Фурманова на эту тему были направлены старшему оператору с нашей «сопроводиловкой» (так мы называем бланки официальных запросов редакции), но ни ответа, ни привета на жалобы не последовало. Возмущённые граждане продолжают звонить в редакцию. Так, В. Панкратов сообщил, что пришлось брать два дня административного отпуска, чтобы заключить соглашение, В. Кузнецов целый день простоял в коридорчике, но так и не попал к операторам.

Мы решили посмотреть всё на месте и побывали на участке 28 января. Очередь в тот день, по утверждению тех, кто в ней стоял, была небольшая. В.М. Маслова (ул. Мелиораторов) приехала в 8.15 и была уже 25-я. «Но по сравнению с тем, сколько народу было 13–14 января, сегодняшняя очередь просто пустяк», — говорит она. Н.В. Кукушкина (ул. Революции) добавляет: «Полнейшее безобразие, целый день сидишь в очереди и ещё не попадёшь в кабинет. А главное — жаловаться некому».

Как же некому? Я решительно открыла дверь в комнату, где сидят три девушки-оператора. Мне указали на одну — Ю.В. Левкович как на старшую. Но старший оператор Юлия Валерьевна на все мои вопросы отвечала фразой: «Комментировать ничего не буду, я лишь старший оператор и ни за что не отвечаю». Всё же удалось выяснить, что подчиняется городецкий участок Балахнинскому отделу ООО «Нижегородэнергогазрасчёт», начальнику абонентской службы О.А. Павленковой, ей и были переданы письма наших читателей, на которые ответ так и не получен.

Номер телефона, данный мне, ответил сразу, но Ольга Александровна сказать что-либо о создавшейся ситуации тоже отказалась, направив меня в головной офис в Нижний Новгород к заместителю директора ООО «Нижегородэнергогазрасчёт» Н.Ю. Голубевой, которая, в свою очередь, не была готова обсуждать наши дела сразу. Очевидно, до неё сведения о печальном положении городецких потребителей газа ещё не дошли. Наталья Юрьевна взяла паузу до вторника, чтобы разобраться в ситуации и ответить на вопросы конкретно.

Во вторник Н.Ю. Голубева пообещала, что будет решаться вопрос с увеличением штата операторов и активнее в нашем районе будет внедряться работа мобильных абонентских пунктов как в городе, так и в сельской местности. Мобильный абонентский пункт предполагает выезд оператора в село или в микрорайон. Люди, проживающие на данной улице или в данной местности, могут заключить соглашение о порядке осуществления расчётов за природный газ, не приезжая на участок. Например, в феврале по графику, присланному в редакцию О.А. Павленковой, мобильный пункт 11 числа будет работать в Строчкове, 12 — на ул. Речников, д. 21, 22, 18 числа — в пансионате «Буревестник», 25 — в Серкове, а 26 — на ул. Новой. Конкретных расположений мест мобильного пункта нет. Кстати, в январе такой услугой воспользовались жители Зиняков, и они поблагодарили операторов за заботу через газету. Мы рады за селян. По крайней мере им не придётся ехать в Городец и стоять в очереди. А вот для городчан даже несмотря на введение новой услуги, в ближайшее время вряд ли что изменится в лучшую сторону, ведь очередь с увеличением числа обладателей счётчиков будет расти, т.к. и в многоквартирных домах приборы учёта будут устанавливаться, согласно постановлению Правительства РФ.

О предстоящей установке счётчиков руководителям ООО «Нижегородэнергогазрасчёт», конечно, известно, но упреждающих шагов предпринимать они не намерены. Как сказала нам Н.Ю. Голубева, «будем решать проблемы по мере поступления». А узнают о проблеме те, кто может её решить, как выяснилось, в последнюю очередь.

Но жаловаться всё же можно. За неимением возможности иным способом помочь согражданам даём номер телефона и адрес головного офиса ООО «Нижегород-энергогазрасчёт»: Н. Новгород, Верхне-Волжская набережная, д. 5. Тел. 8 (831) 416-09-09.